Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Va multumim pentru interesul aratat produselor si/ sau serviciilor noastre. Când intrati intr-o relatie de orice fel cu noi, ne incredintati informatii despre dumneavoastra. Aceste informatii, astfel cum se gasesc prezentate in cadrul acestui document (denumit in continuare "Politica de confidentialitate") sunt foarte importante si va rugam sa le aveti in vedere.

Consideram protectia informatiilor ce privesc vizitatorii, clientii, potentialii clienti, reprezentantii legali ai partenerilor contractuali, furnizori sau colaboratori ai PETMART ONLINE S.R.L., numiti in cele ce urmeaza in mod colectiv "Utilizatorii" site-ului nostru: https://www.petmart.ro/, ca fiind o problema de maxima importanta, astfel incat depunem toate eforturile necesare pentru a va simti in siguranta atunci cand ne contactati, cand accesati produsele si serviciile noastre si totodata cand ne transmiteti datele dumneavoastra cu caracter personal prin accesarea/utilizarea site-ului nostru.

Prin prezenta Politica de Confidentialitate explicam aspecte precum: regulile si scopul prelucrarii datelor dumneavoastra personale, drepturile pe care le aveti, precum si responsabilitatile noastre din punct de vedere al prevederilor legale aplicabile tuturor Utilizatorilor sau vizitatorilor site-ului https://www.petmart.ro/ (denumit in continuare "site-ul"), in masura in care acestora li se colecteaza si implicit prelucreaza datele cu caracter personal.

Totodata, prin prezenta Politica intelegem sa ne indeplinim fata de toate categoriile de persoane fizice ale caror date cu caracter personal le prelucram in cadrul activitatii noastre (in calitatea acestora de "Persoane vizate") obligatia de informare in conformitate cu prevederile art. 13-14 din Regulamentul UE nr. 679/2016 - Regulamentul general privind protectia datelor (denumit in continuare "RGPD").

Mai mult decat atat, avem numit un Responsabil cu protectia datelor ("DPO"), care poate fi contactat de orice persoana vizata in legatura cu orice aspecte legate de modul in care PETMART ONLINE S.R.L. prelucreaza datele cu caracter personal. In acest sens, ne puteti transmite sesizarea dumneavoastra la:

• adresa sediu: Soseaua FUNDENI nr. 237, PARTER, Bloc 112, Scara B, Ap. 48, Bucuresti Sectorul 2, cu mentiunea: in atentia Responsabilului cu protectia datelor;
• adresa de e-mail: clienti@petmart.ro

In continuare va prezentam: scopurile in care utilizam datele cu caracter personal, categoriile de date cu caracter personal prelucrate in cadrul activitatii noastre, cine sunt persoanele vizate de aceste prelucrare, catre cine dezvaluim sau transferam date cu caracter personal, cat timp pastram, in ce fel asiguram securitatea lor, precum si care sunt drepturile pe care persoanele vizate si modul in care le pot exercita.

Va rugam sa cititi cu atentie aceasta politica pentru a afla mai multe informatii despre modul in care va prelucram datele cu caracter personal si care sunt drepturile dumneavoastra din perspectiva legislatiei aplicabile regimului de protectie a prelucrarilor de date cu caracter personal.

1. Cine este PETMART ONLINE S.R.L.?

PETMART ONLINE S.R.L. (denumita in cele ce urmeaza "PETMART" sau "Operatorul") este o societate romaneasca ce activeaza in domeniul veterinar, persoana juridica romana cu sediul in Soseaua FUNDENI nr. 237, PARTER, Bloc 112, Scara B, Ap. 48, Bucuresti Sectorul 2, inregistrata la Registrul Oficiul Comertului sub nr. J40/10570/2013, avand CUI 32167601.

2. Cum colectam datele cu caracter personal

Datele cu caracter personal prelucrate prin site-ul nostru sunt:

• furnizate direct de dvs. (de exemplu, cand ne contactati prin intermediul formularelor sau al datelor de contact pe care vi le punem la dispozitie);
• observate de noi atunci cand navigati pe site-ul nostru web (cookie-uri, IP, etc.).

2.1. Date furnizate de dumneavoastra in mod direct

A. Atunci cand ne solicitati oferte sau folositi orice alte formulare/date de contact puse la dispozitie pe site pentru a ne transmite un mesaj general, pentru a ne semnala aspecte legate de serviciile si/sau produsele noastre sau pentru a ne transmite plângeri/sesizari.

Ne puteti contacta prin intermediul datelor de contact puse la dispozitie pe site (prin e-mail sau telefonic). Vom prelucra datele dvs. de contact, precum si alte informatii pe care alegeti sa ni le transmiteti.

B. Atunci cand contactati un reprezentant PETMART sau Responsabilul cu protectia datelor pentru a ne comunica aspecte ce tin de prelucrarea datelor cu caracter personal.

Pentru a trimite o solicitare cu privire la datele dvs. cu caracter personal, va punem la dispozitie, in plus fata de adresa e-mail dedicata, numar de telefon si fax si un formular special pe site, pentru a ne putea contacta, in scris, intr-un mod rapid. Prin intermediul acestui formular va solicitam anumite date cu caracter personal (nume si prenume, adresa de e-mail) pentru a va putea raspunde sau pentru a va putea identifica drept persoana vizata.

Datele dvs. cu caracter personal vor fi stocate pentru o perioada legala de maxim 3 ani de la data solutionarii definitive a cererii/solicitarii, pentru a servi ca proba in desfasurarea eventualelor litigii sau in scopul respectarii procedurilor administrative implementate la nivelul PETMART. Prelucram aceste date cu caracter personal in temeiul interesului nostru legitim de a va identifica drept persoana vizata si de a comunica cu dvs. despre stadiul solutionarii cererii sau sesizarii dvs.

C. In situatia in care doriti sa raportati o incalcare a conduitei normale de catre salariatii si/sau colaboratorii nostri (ex. fapte de coruptie, conflict de interese, frauda, concurenta neloiala, nerespectarea procedurilor interne, etc.) constatata in timpul desfasurarii relatiilor contractuale cu PETMART, va rugam sa ne contactati la datele de contact mentionate in cadrul prezentei Note de informare.

In acest scop, vom prelucra date cu caracter personal referitoare la tipul sesizarii, categoria din care face parte raportorul si detalii legate de sesizarea propriu-zisa.

Este in interesul nostru legitim sa prevenim si sa descoperim orice incalcari ale dispozitiilor legale savarsite de salariatii/colaboratorii nostri care ne pot afecta reputatia, patrimoniul sau raspunderea in fata autoritatilor abilitate.

D. Atunci cand ne contactati in orice alt mod

Ne puteti contacta prin intermediul detaliilor puse la dispozitie pe website (prin e-mail, telefonic sau prin orice alte formulare sau mijloace puse la dispozitie). Vom prelucra datele dvs. de contact, precum si alte informatii pe care alegeti sa ni le transmiteti.

Prelucram aceste date cu caracter personal in baza interesului nostru legitim, pentru a raspunde la intrebarile si solicitarile dvs. Vom retine aceste date pentru o perioada maxima de 3 ani.

2.2. Date observate in urma navigarii pe site-ul PETMART.ro

Site-ul nostru web colecteaza anumite informatii in mod automat si le stocheaza in fisiere log. Informatiile pot include adresele protocolului de internet (IP), regiunea sau locatia generala unde terminalul (ex: calculatorul, telefonul) sau dispozitivul dvs. acceseaza internetul, tipul browser-ului, sistemul de operare si alte informatii privind utilizarea site-ului web, inclusiv un istoric al paginilor pe care le vizualizati. Utilizam aceste informatii pentru a ne ajuta sa imbunatatim experienta dumneavoastra in momentul accesarii site-ului nostru, astfel incat sa corespunda cat mai bine nevoilor Utilizatorilor nostri.

3. Categorii de persoane vizate si Scopurile prelucrarii

In cadrul activitatii desfasurate, PETMART prelucreaza in principal datele cu caracter personal apartinand clientilor sai, reprezentanti legali si persoane de contact ale partenerilor sai contractuali, angajati sau candidati aflati intr-o campanie de recrutare in vederea accesarii unui post la nivelul Societatii, vizitatori si/sau Utilizatori ai site-ului si nu in ultimul rând orice alte persoane fizice care se afla sau nu intr-o relatie juridica cu PETMART, in calitatea acestora de Persoane vizate.

Aceasta politica se adreseaza Persoanelor vizate, asa cum sunt acestea definite mai sus, fiind exceptati angajatii PETMART, a caror informare se realizeaza prin alte mijloace.

Ori de cate ori va fi posibil, PETMART va cauta sa isi indeplineasca in mod direct fata de Persoanele vizate obligatia de informare privind prelucrarea datelor lor. In cazul in care nu va regasiti in mod explicit printre Persoanele vizate si doriti sa va exercitati drepturile conferite de RGPD cu privire la datele dvs. personale sau sa obtineti informatii suplimentare in legatura cu aceste date, va rugam sa ne contactati folosind detaliile prevazute in prezenta politica.

Prelucram date personale ale Clientilor nostri in scopul executarii corespunzatoare a contractelor incheiate prin intermediul site-ului https://www.petmart.ro/. Aceasta inseamna ca datele sunt necesare in special pentru:

• verificarea identitatii pentru confirmarea calitatii de client si totodata pentru a confirma varsta legala pentru cumparaturi online;
• incheierea si executarea contractelor de prestari servicii sau de achizitie produse;
• gestionarea achizitiilor online pe PETMART;
• furnizarea produselor si serviciilor solicitate;
• notificari privind starea livrarii sau in cazul unor probleme privind livrarea articolelor dumneavoastra;
• colectarea debitelor si recuperarea meintelor;
• realizarea de raportari catre institutiile competente sa le receptioneze, in conformitate cu prevederile legale aplicabile;
• gestionarea platilor;
• realizarea analizelor si tinerea evidentelor de gestiune economica, financiara si/sau administrativa;
• pentru a trata reclamatiile si garantiile si/sau retururile pentru produse;
• apararea in justitie a drepturilor si intereselor PETMART, solutionarea litigiilor, investigatiilor sau oricaror altor proceduri;
• efectuarea controalelor, precum si realizarea activitatilor de audit sau investigatii;
• luarea de masuri/furnizarea de informatii sau raspunsuri la cererile/sesizarile/reclamatiile de orice natura;
• dovedirea contractelor si intelegerilor in cadrul discutiilor, inclusiv telefonice prin consemnarea aspectelor discutate inclusiv prin inregistrarea audio;
• transmiterea de mesaje marketing, conform simtamantului exprimat de clienti in cadrul unor formulare/declaratii dedicate;
• colectarea opiniei clientilor cu privire la calitatea serviciilor;
• efectuarea de analize interne;
• comunicarea cu utilizatorii/clientii;
• arhivarea, asigurarea securitatii sistemelor informatice;
• prevenirea fraudelor.

Totodata, dorim sa va oferim diferite produse alternative si vom solicita si prelucra date si informatii privind animalul dumneavoastra de companie.

Folosim datele cu caracter personal pentru a va trimite oferte de marketing, sondaje privind informatiile si invitatii prin e-mail, mesaje text, apeluri telefonice si comunicari prin posta.

Pentru a va optimiza experienta cu PETMART, va vom oferi informatii relevante, recomandari de produse, mementouri despre produsele ramase in cosul dumneavoastra de cumparaturi si va vom trimite oferte personalizate. Toate aceste servicii excelente se bazeaza pe comenzile anterioare, pe articolele pe care ati facut clic si pe informatiile pe care le-ati trimis.

Daca sunteti reprezentant legal sau persoana de contact angajat al unui partener contractual PETMART putem prelucra datele dvs. personale in scopuri precum:

• incheierea si desfasurarea contractelor;
• plata ratelor/chiriilor, colectarea debitelor si recuperarea oricaror meinte inregistrate;
• realizarea de raportari catre institutiile competente sa le receptioneze, in conformitate cu prevederile legale aplicabile;
• realizarea analizelor si tinerea evidentelor de gestiune economica, financiara si/sau administrativa;
• apararea in justitie a drepturilor si intereselor PETMART, solutionarea litigiilor, investigatiilor sau oricaror altor proceduri;
• efectuarea controalelor, precum si realizarea activitatilor de audit sau investigatii;
• luarea de masuri/furnizarea de informatii sau raspunsuri la cererile/sesizarile/reclamatiile de orice natura;
• transmiterea de mesaje marketing, in baza acordurilor exprimate;
• efectuarea de analize interne;
• arhivarea, asigurarea securitatii sistemelor informatice;
• prevenirea fraudelor.

Daca sunteti un candidat pentru posturi disponibile in cadrul PETMART putem prelucra datele dvs. personale in scopuri precum:

• recrutare;
• analize interne;
• posibilitate de contact, in cazul aparitiei unor oportunitati de angajare, viitoare;
• arhivarea, asigurarea securitatii sistemelor informatice;
• prevenirea fraudelor.

Folosim datele cu caracter personal continute in CV-urile pe care le primim de la dumneavoastra pentru a evalua calificarile solicitantilor pentru o pozitie in cadrul PETMART. Ne intemeiem in acest caz pe efectuarea demersurilor efectuate cu scopul incheierii si executarii unui contract.

In cazul in care nu ati fost selectat vom solicita consimtamântul dumneavoastra pentru a va putea contacta in vederea aparitiei unor oportunitati de angajare viitoare.

In cazul in care sunteti un vizitator al site-ului PETMART, putem prelucra datele dvs. personale prin intermediul cookies sau a altor tehnologii similare in conditiile descrise pe larg in cadrul politicii de cookies disponibila. De asemenea, vom prelucra datele personale pe care dvs. ni le furnizati atunci cand folositi site-ul PETMART pentru inregistrarea de cereri sau reclamatii.

In astfel de situatii, vom prelucra datele dumneavoastra in scopuri precum:

• analize interne;
• arhivarea, asigurarea securitatii sistemelor informatice;
• prevenirea fraudelor.

PETMART poate prelucra date personale apartinand si altor categorii de persoane, in afara celor mentionate in mod expres aici. Aceste persoane pot fi membri ai familiilor clientilor sau angajatilor PETMART, petitionari sau persoane ale caror date personale intra in posesia PETMART. Daca doriti informatii mai detaliate despre prelucrarea datelor dvs. personale si nu va regasiti intr-una dintre categoriile mentionate in mod expres aici, va rugam sa ne contactati folosind detaliile prevazute in prezenta informare.

In cazul in care sunteti un vizitator al sediilor noastre putem prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pentru a asigura securitatea spatiilor, a bunurilor si a personalului nostru.

In acest scop, am instalat camere care sunt situate la un loc vizibil si sunt insotite de pictograme.

Imaginile inregistrate vor fi pastrate atat timp cat este necesar pentru ca un incident sa poata fi descoperit si ca incidentul sa poata fi investigat. Avand in vedere acest lucru, toate inregistrarile sunt sterse dupa expirarea unui termen de 30 de zile.

Cu exceptia autoritatilor competente, imaginile nu vor fi furnizate catre terte parti.

4. Tipul datelor personale prelucrate:

Prelucram urmatoarele date cu caracter personal, care sunt necesare pentru dumneavoastra:

In cazul clientilor si potentialilor clienti, vom prelucra date precum:

• date de identificare: nume, prenume, adresa domiciliu si/sau adresa de livrare si comunicare facturi;
• date de contact: adresa de domiciliu/de reședinta, numarul de telefon, adresa de e-mail;
• numarul de cont sau de membru;
• opinii in legatura cu relatia pe care o aveti cu PETMART;
• data nasterii/varsta;
• informatii despre comenzi;
• date bancare: numar de cont (IBAN), detalii si/sau istoric tranzactional, date card bancar;
• date care tin de executarea/desfasurarea contractului incheiat;
• date legate de tranzactie (suma, data efectuarii, etc...);
• istoricul clicurilor, istoricul navigarii pe site;
• date referitoare la activitatea frauduloasa/potential frauduloasa, constand in date referitoare la acuzatii si condamnari legate de infractiuni dar si activitati privind fraude;
• corespondenta relevanta;
• inregistrarii audio/video;
• orice alte date cu caracter personal apartinand clientilor, care ne sunt aduse la cunostinta in diverse contexte de catre alti clienti sau de catre orice alte persoane.

In anumite situatii, in vederea indeplinirii scopurilor de prelucrare rezultate dintr-o solicitare a clientului, pe langa datele sale personale, datele personale pe care le prelucram pot apartine si urmatoarelor categorii de persoane vizate: mandatari si/sau reprezentanti legali sau conventionali ai clientului, persoane de contact ale clientului, imputerniciti sau utilizatori ai clientului, etc.

Daca aveti un cont PETMART, va vom prelucra si datele cu caracter personal transmise in legatura cu contul sau calitatea de membru, cum ar fi:

• contul sau codul de membru;
• istoricul comenzilor.

Daca sunteti reprezentat legal sau persoana de contact angajat al unui partener contractual PETMART, vom prelucra date, precum:

• date de identificare: nume, prenume, data si locul nasterii, codul numeric personal (CNP) sau un alt element unic de identificare similar, datele actului de identitate, adrese, etc.;
• date de contact: adresa postala, numarul de telefon, adresa de e-mail;
• cetatenia;
• semnatura;
• calitatea detinuta;
• alte date, precum date despre ocupatie.

In cazul in care sunteti un candidat pentru posturi disponibile in cadrul PETMART, vom prelucra datele pe care ni le faceti disponibile in CV, diplome, certificari si orice alte date personale relevante pe care ni le oferiti sau le obtinem din alte surse, precum angajati anteriori.

In cazul in care sunteti un vizitator al site-ului PETMART, vom prelucra date precum cele prelucrate prin intermediul cookies, adresa IP, date despre echipamentul utilizat pentru accesarea site-ului si datele pe care alegeti sa ni le furnizati intr-o cerere, sesizare sau reclamatie.

In cazul altor categorii de persoane, vom prelucra date precum date de identificare sau orice alte date relevante circumstantelor, in conditiile legii.

5. Sursele datelor cu caracter personal

De regula, datele cu caracter personal prelucrate de PETMART sunt obtinute direct de la Persoanele vizate. Astfel, PETMART colecteaza date personale direct de la:

• clienti, in contextul incheierii si desfasurarii relatiilor contractuale;
• candidati pentru posturi disponibile in cadrul PETMART;
• vizitatori ai site-ului PETMART.

Cu toate acestea, exista situatii cand datele sunt colectate din alte surse, cum ar fi:

• de la autoritati sau institutii publice (ex. instante de judecata, executori judecatoresti), notari, avocati;
• de la societati de asigurare;
• de la banci;
• de la organizatii internationale de plata;
• din surse publice, precum Oficiul National al Registrului Comertului, ANAF;
• de la furnizori de baze de date, inclusiv entitati abilitate sa administreze baze de date cu persoanele acuzate de finantarea actelor de terorism si cele expuse politic;
• de la parteneri contractuali;
• de la societati de recuperare a debitelor/creantelor;
• alte surse.

6. Temeiurile pentru prelucrarea datelor

Temeiurile in baza carora PETMART poate prelucra date cu caracter personal pot fi:

• incheierea/executarea contractelor incheiate cu PETMART;
• indeplinirea unei obligatii legale ale PETMART;
• realizarea interesului legitim al PETMART si/sau al unor terti;
• consimtamântul persoanelor vizate.

A. Prelucrarea pentru incheierea/executarea unui contract sau pentru realizarea demersurilor precontractuale

In acest caz, prelucrarea are la baza executarea contractului la care dumneavoastra sunteti parte si/sau demersurile necesare in vederea incheierii contractului respectiv, la cererea dumneavoastra (exemplu: emiterea unei oferte).

B. Prelucrarea pentru indeplinirea obligatiilor legale

Avem obligatia legala de a prelucra si stoca datele dumneavoastra pentru indeplinirea obligatiilor noastre legale de documentare si pastrare, datele dumneavoastra sunt prelucrate si: in scopuri de gestiune financiar-contabila, conform legislatiei fiscale; in scopuri de audit intern, audit extern sau audit financiar; in scopuri de raportare catre institutiile si autoritatile statului, conform legislatiei speciale aplicabile, inclusiv pentru indeplinirea activitatilor aferente controalelor autoritatilor (ex. ANAF, ANPC, ANSPDCP, etc.) conform reglementarilor in vigoare si/sau raspuns la solicitarile venite din partea autoritatilor, pentru administrarea popririlor si sechestrelor, conform Codului de Procedura Civila si Penala, in scopuri de asigurare a continuitatii afacerii, a masurilor de securitate a datelor in sisteme (inclusiv stocare bazelor de date si a bazelor de back-up) precum si pentru pastrarea, depozitarea si arhivarea documentelor.

C. Prelucrarea pentru realizarea interesului legitim al PETMART si/sau al unor terti

Prelucram datele dumneavoastra personale in vederea colectarii debitelor, recuperarii creantelor si executarii silite a sumelor datorate si in vederea exercitarii sau apararii oricaror drepturi si interese legale ale PETMART. Temeiul juridic pentru aceste operatiuni de prelucrare este interesul nostru legitim de a ne valorifica drepturile pe care le avem rezultate din relatiile contractuale cu clientii nostri, precum si de a avea implementat un mecanism eficient pentru identificarea si prevenirea fraudelor.

Mai mult decat atat, prelucram datele dumneavoastra personale si pentru imbunatatirea produselor si serviciilor furnizate si pentru adaptarea continua a acestora la nevoile clientelei sau la cerintele de reglementare, prin optimizarea fluxurilor si a reglementarilor interne, analiza statistica si segmentarea clientilor, proiectarea, dezvoltarea, testarea si utilizarea sistemelor IT. Temeiul juridic pentru aceste operatiuni de prelucrare este interesul nostru legitim in contextul desfasurarii obiectului de activitate. In mod asemanator, avem in vedere prelucrarea de date cu caracter personal specifice (inregistrarii video, foto sau audio) in vederea asigurarii securitatea spatiilor, a bunurilor si a personalului nostru.

In anumite cazuri, atunci cand Persoanele vizate refuza prelucrarea datelor personale, este posibil sa nu va putem oferi serviciile si produsele noastre sau sa nu putem desfasura relatia contractuala.

D. Prelucrarea in temeiul consimtamântului persoanelor vizate (scop de marketing)

Daca doriti sa participati la campaniile noastre de marketing, avem nevoie de consimtamântul dumneavoastra expres pentru a va putea prelucra datele cu acest scop.

In cazul in care ni l-ati acordat, sunteti indreptatit sa va retrageti acest consimtamântul oricând, pentru una sau pentru toate operatiunile de prelucrare prezentate de mai sus, fara a indica vreun motiv, printr-o cerere scrisa, astfel:

• adresa sediu: Sos. FUNDENI nr. 237, PARTER, Bloc 112, Scara B, Ap. 48; Sectorul 2, Bucuresti.
• adresa de e-mail: contact@petmart.ro.

In anumite cazuri concrete, cu stricta respectare a drepturilor si libertatilor persoanelor, si doar in situatia in care nu v-ati opus in mod expres unei prelucrari cu acest scop, va putem transmite comunicari comerciale si in temeiul interesului nostru legitim de a promova produse si servicii similare celor pe care le detineti deja la noi sau pentru evaluarea calitatii serviciilor oferite de tertii imputerniciti ce actioneaza in relatia cu dumneavoastra, in numele si pe seama noastra.

De asemenea, in cazul furnizarii serviciilor la distanta, inregistram comunicarile prin canale digitale (ex. fax, email) si apelurile si convorbirile telefonice, in scopul eficientizarii si imbunatatirii serviciilor acordate, precum si al executarii in conditii optime a contractelor. Temeiul juridic pentru aceste operatiuni de prelucrare este consimtamântul dumneavoastra.

Aveti dreptul sa va opuneti marketingului direct, inclusiv analizei profilului in scopuri de marketing direct.

Va puteti dezabona de la marketingul direct prin urmatoarele mijloace:

• urmand instructiunile din fiecare e-mail de marketing;
• modificand setarile contului dumneavoastra PETMART;

7. Procese decizionale automatizate, incluzand crearea de profiluri

PETMART nu prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in cadrul unor procese decizionale automatizate. Cu toate acestea, in cazul in care se va impune ca necesar o astfel de prelucrare de date/flux operational de date, conform prevederilor legale aplicabile va vom informa in prealabil si totodata veti avea oricând dreptul de a solicita interventia umana in procesul de decizie.

8. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal ale Persoanelor vizate, pot fi dezvaluite catre categorii de destinatari precum:

• partenerii contractuali PETMART care intermediaza sau asista activitatea noastra (e.g. magazine partenere);
• catre furnizorii nostri de servicii, care actioneaza in calitate de persoane imputernicite de operator, si strict in baza instructiunilor documentate primite de la noi;
• parteneri contractuali (e.g. auditori, curieri);
• furnizorii de servicii de depozitare si de distributie in legatura cu livrarea comenzii dumneavoastra;
• procesatori de plati;
• societati de colectare debite restante/creante;
• agentii media sau de marketing;
• servicii website: analitice, publicitare;
• furnizorii de sisteme de tehnologia informatiei si support;
• terte parti - operatori asociati (ex. agentii de colectare debite / recuperare a creantelor, avocati, evaluatori autorizati, consultanti, notari publici, executori judecatoresti, etc) si autoritati (cum ar fi politie, parchet, instantele judecatoresti, organe fiscale locale etc.), atunci cand activitatea lor impune cu...